История фирмы началась ещё с 1943 г., тогда появилось просто авиапредприятие в аэропорту «Кольцово», а значительно позже, в 1993, аэропорт и авиакомпания были разделены. Сейчас она успешно создала одну из наиболее профессиональных баз в Российской Федерации со своим центром подготовки пилотов. На начало 2016 года одних самолётов Airbus в фирме было 39 штук.
«Уральские авиалинии» - это фирма из России, которая занимается перевозками внутри РФ и между странами.
Главный офис находится в Екатеринбурге. Услугами фирмы можно воспользоваться в самых различных аэропортах, например, «Домодедово», «Пулково», «Кольцово» и «Жуковский». Хотя фирма не заключила каких-нибудь авиационных альянсов, но у неё более пятидесяти интерлайн-соглашений с фирмами как России, так и зарубежья, например, с такими известными, как Emirates, Czech Airlines и т. д.
Клиенты, которые часто пользуются услугами фирмы, могут претендовать на специальную бонусную программу под названием «Крылья», для юридических лиц программа называется «Корпоративный клиент». Фирма издаёт UAM - полноцветный бортовой журнал, полное название Ural Airlines Magazine.
Как пример, в 2018 году с фирмой успешно сотрудничали более девяти миллионов пассажиров - внушительная цифра. Более того, она в пятёрке самых крупных авиаперевозчиков Российской Федерации - не менее важный элемент статистики.
Официальный сайт
Официальный веб-ресурс фирмы доступен по адресу https://www.uralairlines.ru.
С первого взгляда он радует глаз удобной навигацией. Форма для приобретения билета (подробнее следующий раздел) прямо наверху, её использование интуитивно понятно, каких-либо осложнений не вызывает. А стоит поскроллить мышью ниже - и вы увидите красивые изображения, которые так и заставляют предвосхищаться будущими поездками, побуждая купить билет уже сегодня. Самые выгодные предложения с возможностью в том числе заказа дополнительных услуг немедленно доступны для каждого клиента - лишь несколько щелчков отделяют вас от приятной мечты о перелёте и великолепном отдыхе.
Разумеется, присутствует множество полезного функционала, а именно:
- вышеупомянутая возможность заказать билет;
- возможность управления созданным заказом;
- возможность просмотра статуса конкретного рейса;
- возможность связи с онлайн-консультантом (форма доступна после щелчка на соответствующую кнопку внизу, интуитивно это не всегда понятно, но всё же реально разобраться).
Покупка билета
Авиафирма продаёт билеты на самолёты, предоставляющие, как утверждает, высокий уровень сервиса. Насчёт сервиса немного будет подробнее сказано в следующем разделе, а пока неоспоримый положительный факт другой - здесь очень бюджетные услуги, благодаря чему фирма и может более-менее конкурировать с такими монополистами, как общеизвестный «Аэрофлот». В перелёты с её помощью ежегодно отправляется больше пяти миллионов пассажиров!
Чтобы обеспечить идеальный комфорт с момента бронирования до регистрации полёта, используются специальные онлайн-технологии. Так пассажиры могут лично подобрать наиболее хороший для себя способ приобрести билет: на официальном сайте, через мобильное приложение, через звонок в call-центр по телефону. Выгодной оказывается гибкая система скидок на билеты - программа «Крылья», про которую тоже написано на сайте, и периодические распродажи, эффективно конкурирующие с распродажами дешёвых билетов других российских и иностранных авиафирм.
В частности, удобно покупать билеты
Отзывы
Нетрудно убедиться лично, что про «Уральские авиалинии» отзывы всё же неоднозначны. Качество сервиса далеко не такое высокое, возможны задержки рейсов, при этом местная "комната матери и ребёнка" для ожидания тоже оставляет желать лучшего, хотя приемлемая. Одна пассажир вовсе пришла в ужас, узнав, что потерян багаж - к счастью, потом оказалось, что другого рейса... но каково было тем, кто летел этим рейсом, если потеря была правдой?
Вкратце, "летая бюджетной авиакомпанией, нужно быть готовым ко всему". Но внимания она заслуживает. Приятного отдыха!